আমি আমার নিবন্ধিত ইমেলটি ভুলে গিয়েছি, এখন কী হবে?
চিন্তার কিছু নেই। আপনি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগ ইন করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি দুটিই মনে না থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ইমেলটি পুনরুদ্ধার করে নিন।
আমি কি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে দুটি ডিভাইসে লগ ইন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি বিভিন্ন ডিভাইসে প্রবেশ করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তার জন্য একসাথে অনেকগুলো ডিভাইসে লগ ইন না করাই ভালো। যখন এক ডিভাইসে প্রবেশ করবেন, অন্যটি থেকে লগ আউট করে নেওয়া নিরাপদ।
সব তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) বা কুকিজের সমস্যার কারণে হয়। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি পরিষ্কার করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে চেষ্টা করুন। অনেক সময় ইন্টারনেট কানেকশন স্থিতিশীল না থাকলেও এমন হতে পারে।
লগ ইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সম্ভব?
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়। আমরা নিরাপত্তার খাতিরে প্রতি নির্দিষ্ট সময় পর পর পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দিয়ে থাকি।
পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করে লগ ইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক বা খোলা ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে সংবেদনশীল তথ্য প্রদান করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত মোবাইল ডাটা অথবা সুরক্ষিত প্রাইভেট ওয়াইফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার অনুরোধ জানাই।